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濉溪供电:跑出护航企业复工复产“加速度”

时间:2020/2/24 7:47:29 来源:打印

  “你们来得太及时了,疫情非常时期,我们还担心设备到货后无法正常生产呢。”2月19日上午,国网濉溪县供电公司相关负责人带领营销部相关人员,对淮北市经济和信息化局公布的市级重点防控物资生产企业和产业链5家企业进行现场走访时,淮北新兴皇苑制衣有限公司负责人如是说。

  为全力以赴抗击疫情,根据网省、市公司工作和县委县政府工作部署,濉溪县供电公司认真落实国网安徽省电力有限公司助推企业复工复产十项举措,跑出惠企服务护航企业复工复产“加速度”,以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨,为濉溪经济平稳运行履行国企责任。

  主动服务,助力企业复工提速。为做好复工企业电力支撑,2月18日,该公司主动与濉溪县发改委、经信委沟通联系,获得濉溪县75家复工企业申报批复名单,随即安排相关人员,主动上门开展助企复工供电服务工作,询问用电需求,帮助企业提出合理化生产建议,节约企业用电成本,解决客户用电难题。

  重点服务,确保客户可靠用电。该公司对安徽省新冠肺炎疫情防控重点保障5家企业和75家复工复产企业制定“一户一案”保障方案,签订“供电保障服务责任单”,建立日联系工作机制和全天候专属服务团队,定期定时开展现场检查,完善检查记录存档上报,开展24小时在线供电情况监测,每天协助客户开展用电设备维护和巡视检测,建立微信群,了解跟踪企业的设备运行情况、负荷情况、供电情况等,保持联系人信息畅通,确保保障客户可靠用电。在组织对重要保供电设备特巡时,下发隐患通知书5份,督促安徽力幕新材料科技有限公司出线电缆整改1处,为企业开足马力生产提供安全可靠供电保障。  
 

  线上服务,客户办电方面便捷。为避免疫情期间人员接触,力争做到“双方不见面,供电有保障”,该公司充分利用微信、网站等渠道,大力推广网上国网APP等线上办电,实施用电业务电话交流、线上办理。对招商引资企业和75家复工复产企业建立业务团队进行电话沟通,了解复工复产企业用电需求,提出合理化建议,确保客户足不出户、安享服务。截止到目前,“绿色服务通道”共办理5家新装和增容服务,其中仅用6个工作日完成了淮北市重点防疫企业---英科医疗二期7000千伏安新装业务的供电方案答复,实现了客户办电“不见面服务”的高效快捷。

  惠企服务,降低客户生产成本。针对网省公司出台的助推企业复工复产的十项措施,该公司要求各属地供电所通过协助客户用电检查期间或线上等渠道,对复工复产企业进行广泛宣传。疫情防控期间,执行临时性电价扶持政策,客户可根据生产需要灵活办理暂停、暂停恢复、按月变更基本电费计费方式等业务;按实际停用天数减免基本电缆,即“停一天,减一天”。延伸服务内容,对复工复产有新装或增容需求企业开辟“绿色服务通道”,提供“一站式、一体化”的服务,让客户享受“零证受理”的便捷,并实施“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”,全力支持企业忙复工复产。通过宣传,现已为安徽力幕新材料科技有限公司等11家企业追溯免收基本电费129443元。


责任编辑:rain

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