MSR（Multiple Services Router）多业务开放路由器是华为3Com公司专门面向行业分支机构和大中型企业而推出的新一代网络产品。MSR先进的软件结构与硬件平台，能够在最小的投资范围内为企业边缘网络提供一体化解决方案，更能充分满足未来业务扩展的多元化应用需求，符合企业IT建设的现状与趋势。
企业信息架构正在由C/S模式向B/S模式转变，MSR具备高数据转发能力与高加密能力，很好的解决了转变过程中凸现的网络带宽压力与安全隐患，保障企业关键业务流可以高速、机密的通过广域网传输。
MSR集数据安全、语音通信、视频交互、业务定制等功能于一体，能够在企业网络应用不断丰富的形势下将多元业务方便的部署于同一节点，不仅能够最大程度的避免网络中多设备繁杂异构问题，而且极大降低了企业网络建设的初期投资与长期运维成本。
针对企业用户日益个性化的应用需求，MSR领先集成了可以定制开发的高性能开放业务平台，任何人都可以基于该平台开发自身需要的高级网络业务，企业用户只需安装软件便能在网络中方便的部署相应业务，节省了购置各类高昂专用网络设备的投资。
MSR在突破性提高数据处理能力与插槽扩展性的同时，还能完全兼容原AR系列的硬件模块与软件功能，为客户提供了最为经济的网络升级方案。
H3C MSR 20系列路由器包含MSR 20-20、MSR 20-21和MSR 20-40三款设备，是专门针对小型分支机构和中小型企业设计的多业务网络产品。 MSR 20将安全与语音功能交给专用硬件实现，摆脱了普通小型路由设备共享处理器的弊端，能够为小型节点提供最为经济且性能优异的数据加密与VOIP方案。MSR20集成的以太网交换模块可以提供高速二层转发功能，提供真正的路由交换一体化解决方案，这不仅大量减少了分支网络中的故障节点，而且省去了对交换设备的额外投资，更免去了长期的维护费用。